Todos los hechos

Verificar un vehículo
¿Cómo puedo saber si mi vehículo forma parte de este programa de retiro del mercado?

Para determinar si su vehículo se ve afectado por este retiro del mercado ingrese su VIN en nuestro sitio web.

¿Qué es un número VIN y dónde lo puedo localizar?

Su VIN es la identificación única de su vehículo y contiene 17 caracteres alfanuméricos. Puede  encontrarse en su registro vehicular estatal, seguro del vehículo o en el mismo vehículo - en el tablero del conductor  en la parte inferior del parabrisas o en el quicio de la puerta del lado del conductor. Su VIN no  incluye la letra “i” o la letra “o”, sino que puede incluir el número “1” o el número “0.”

¿Qué hago si mi vehículo ha sido llamado para ser retirado del mercado?

Póngase en contacto con su concesionaria local que estará equipada para arreglar la parte o el repuesto retirados del mercado en su vehículo. Tendrá a su disposición, de forma GRATUITA, un auto a préstamo o un servicio de remolque para asistirlo ante cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle.

¿Qué hago si la página de resultados dice que los repuestos para mi vehículo no están disponibles?

NHTSA ha ordenado a los fabricantes de automóviles a acelerar el desarrollo y la producción de piezas de repuesto, y dar prioridad a las reparaciones de los vehículos de acuerdo a los factores de riesgo identificados a través de las pruebas. Si aún no hay repuestos disponibles para su vehículo, usted todavía puede actuar asegurándose de que el fabricante de su vehículo cuente con su información de contacto más actualizada.

Mientras reparen el inflador de mi vehículo, ¿tendré acceso a un auto a préstamo?

Tendrá a su disposición, de forma GRATUITA, un auto a préstamo para asistirlo ante cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle. Consulte con la concesionaria que esté arreglando la parte retirada del mercado en su vehículo.

Golpearon a mi puerta para decirme que retirarían mi bolsa de aire del mercado y que debía intentar programar una cita para arreglarla. ¿Este es un esfuerzo legítimo para retirar del mercado las bolsas de aire?

Como parte de los esfuerzos en curso para promover la toma de consciencia y reparar todas las bolsas de aire defectuosas, algunos fabricantes de automóviles han implementado la divulgación puerta a puerta en mercados selectos. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a la legitimidad de estos esfuerzos, comuníquese con el fabricante de su vehículo.

Acerca del retiro del mercado
¿Cuánto cuesta reemplazar el inflador de mi bolsa de aire?

Si su vehículo está sujeto a este retiro del mercado, el inflador de la bolsa de aire será reemplazada sin costo en su concesionario local.

¿Qué es más seguro, conducir con bolsas de aire defectuosas o desactivar las bolsas de aire?

Nunca desactive sus bolsas de aire. Es ilegal e inseguro desactivar las bolsas de aire de un vehículo. La Administración Nacional de Seguridad de Tráfico en Carreteras (National Highway Traffic Safety Administration) estima que solamente en el año 2014, las bolsas de aire frontales han salvado 2,400 vidas. Si usted está involucrado en un accidente, hay más probabilidades de que su bolsa de aire se desempeñe apropiadamente y lo proteja, a que se rompa y le cause algún daño. Una bolsa de aire que ha sido intencionalmente desactivada tiene un 100 por ciento de probabilidades de no proporcionar ninguna protección en un accidente.

La mayoría de las bolsas de aire Takata funcionarán según lo esperado. Si usted se siente incómodo de continuar conduciendo su vehículo antes de que se haya realizado la reparación de la parte retirada, debe comunicarse con su concesionario y pedir el préstamo de un auto hasta que la reparación final o provisional se haya realizado. Los concesionarios o fabricantes no están obligados por ley a prestarle un vehículo, pero no se pierde nada preguntando.

Soy un líder en la comunidad, ¿cómo puedo involucrarme?

Muchas gracias, valoramos su ayuda. Para aprender más sobre cómo involucrarse como socio, visite nuestra Página del Socio Comunitario.

¿Cómo puedo mantenerme informado de todos los retiros del mercado que puedan afectar a mi vehículo?

Suscríbase al sitio web de NHTSA para recibir actualizaciones aquí.

¿Cómo puedo obtener más información sobre el estado de los retiros del mercado de las bolsas de aire Takata?

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